Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 27. maj 2025

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Momount ("vi", "vores") indsamler, anvender og beskytter personoplysninger om brugere af hjemmesiden momount.com ("Sitet").

Behandlingen af personoplysninger foretages i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), estisk lovgivning samt gældende lokal lovgivning i de lande, hvor vi opererer (USA, Danmark, Spanien og Italien).

1. Dataansvarlig

Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa,
Tallinn, Harju maakond, 10621, Estland
CVR-nummer: 16494984
E-mail: contact@momount.com
Hjemmeside: momount.com

2. Data vi indsamler

  • Identifikationsoplysninger: fornavn, efternavn;
  • Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer;
  • Adresseoplysninger: leverings- og faktureringsadresser;
  • Ordreoplysninger: købte produkter, købshistorik;
  • Betalingsoplysninger (behandles udelukkende af betalingstjenesteudbydere);
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser, enhed, cookies, analysedata.

3. Formål med behandlingen

  • Behandling og ekspedition af ordrer;
  • Levering af produkter til de betjente lande;
  • Håndtering af kundeservice, returneringer og reklamationer;
  • Afsendelse af notifikationer og ordrebekræftelser;
  • Drift, optimering og sikkerhed af Sitet;
  • Statistik og analyser;
  • Markedsføring (kun med brugerens samtykke).

4. Retsgrundlag for behandlingen

  • Kontraktopfyldelse – art. 6(1)(b) GDPR;
  • Retlig forpligtelse – art. 6(1)(c) GDPR;
  • Legitim interesse – art. 6(1)(f) GDPR (sikkerhed, forebyggelse af svindel, forbedring af tjenesten);
  • Samtykke – art. 6(1)(a) GDPR (markedsføring, ikke-nødvendige cookies).

5. Opbevaringsperiode for data

  • Ordrerelaterede oplysninger: 5 år (regnskabsmæssige krav);
  • Markedsføringsdata: indtil samtykket tilbagekaldes;
  • Kontaktoplysninger (support): indtil anmodningen er fuldt behandlet;
  • Cookies: i henhold til den varighed, der er fastsat i cookiepolitikken.

6. Deling af personoplysninger

Data deles kun med tjenesteudbydere, der er nødvendige for levering af tjenesten:

  • Shopify – webhosting og teknisk behandling;
  • Transportører (DHL, DPD, InPost samt lokale transportører afhængigt af land) – levering;
  • Betalingstjenesteudbydere: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay;
  • Markedsførings- og analyseværktøjer: Google Analytics, Meta, Klaviyo.

Data sælges ikke til tredjepart.

7. Brugerrettigheder

I henhold til GDPR har alle brugere følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt;
  • Ret til berigtigelse;
  • Ret til sletning;
  • Ret til begrænsning af behandling;
  • Ret til indsigelse;
  • Ret til dataportabilitet;
  • Ret til til enhver tid at tilbagekalde samtykke;
  • Ret til at indgive klage til tilsynsmyndigheden i dit land.

8. Cookies

Oplysninger om brugen af cookies er beskrevet nærmere i vores cookiepolitik.

9. Datasikkerhed

Sitet anvender sikkerhedsteknologier i overensstemmelse med internationale standarder: SSL-kryptering, begrænset dataadgang, systemovervågning samt interne sikkerhedsprocedurer.

10. Overførsel af data uden for EØS

Nogle data kan blive overført uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (f.eks. via Shopify, analyseværktøjer eller e-mailtjenester). Disse overførsler foretages i overensstemmelse med standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.

11. Kontakt

For spørgsmål bedes du konsultere vores FAQ-side eller kontakte vores kundeservice.

E-mail: contact@momount.com
Telefon: +33 9 72 20 09 24
Adresse: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Estland

12. Ændringer af privatlivspolitikken

Politikken kan ændres for at sikre overholdelse af gældende lovgivning. Eventuelle opdateringer vil blive offentliggjort på denne side.