Fortrolighedspolitik

Fortrolighedspolitik

Seneste opdatering: 27. maj 2025

Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan Momount ("vi", "vores") indsamler, bruger og beskytter personoplysninger fra brugere af webstedet https://momount.com ("webstedet").

Behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), estisk lovgivning samt gældende lokal lovgivning i de lande, hvor vi opererer (Polen, Danmark, Østrig, Tyskland, Schweiz, Frankrig, Australien, Spanien).

1. Dataansvarlig

Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa,
Tallinn, Harju maakond, 10621, Estland
Registreringsnummer: 16494984
E-mail: contact@momount.com
Websted: https://momount.com

2. Data, vi indsamler

  • Identifikationsoplysninger: navn, fornavn
  • Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer;
  • Adressedata: leverings- og faktureringsadresser;
  • Ordredata: købte produkter, købshistorik
  • Betalingsoplysninger (behandles udelukkende af betalingsudbydere);
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser, enhed, cookies, analytiske oplysninger.

3. Formål med behandlingen

  • Behandling og udførelse af ordrer
  • Levering af produkter i de lande, der betjenes;
  • Håndtering af kundeservice, returneringer og reklamationer
  • Afsendelse af ordrebekræftelser og notifikationer
  • Drift, optimering og sikkerhed af webstedet
  • Statistikker og analyser
  • Marketing (kun med brugerens samtykke).

4. Retsgrundlag for behandlingen

  • Opfyldelse af aftalen – art. 6(1)(b) i GDPR
  • Lovmæssig forpligtelse – art. 6(1)(c) GDPR;
  • Berettiget interesse – artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR (sikkerhed, svindel, forbedring af tjenesten);
  • Samtykke – art. 6(1)(a) GDPR (markedsføring, ikke-væsentlige cookies).

5. Opbevaringsperiode for data

  • Ordredata: 5 år (regnskabsmæssige forpligtelser)
  • Marketingdata: indtil samtykket trækkes tilbage;
  • Kontaktoplysninger (support): indtil anmodningen er behandlet fuldt ud
  • Cookies: i henhold til den varighed, der er angivet i cookiepolitikken.

6. Deling af personoplysninger

Data deles kun med tjenesteudbydere, der er nødvendige for udførelsen af tjenesterne:

  • Shopify – hosting af webstedet og teknisk behandling;
  • Transportører (DHL, DPD, InPost og lokale transportører afhængigt af land) – levering;
  • Betalingsudbydere : Apple Pay, PayPal, Klarna, BLIK, Visa, Mastercard, Shop Pay, P24, MobilePay, Cartes Bancaires, American Express, EPS;
  • Marketing- og analyseværktøjer : Google Analytics, Meta, Klaviyo.

Ingen data sælges til tredjeparter.

7. Brugernes rettigheder

I overensstemmelse med GDPR har alle brugere følgende rettigheder:

  • Ret til adgang
  • Retten til berigtigelse
  • Ret til sletning
  • Ret til begrænsning af behandlingen
  • Retten til at gøre indsigelse
  • Ret til overførbarhed
  • Ret til at trække sit samtykke tilbage når som helst
  • Ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden i sit land.

8. Cookies

Oplysninger om brugen af cookies findes i vores Cookiepolitik.

9. Datasikkerhed

Webstedet bruger sikkerhedsteknologier, der overholder internationale standarder: SSL-kryptering, begrænset adgang til data, overvågning af systemer og interne sikkerhedsprocedurer.

10. Overførsel af data uden for EØS

Visse data kan overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (f.eks. Shopify, analyseværktøjer eller e-mailing). Disse overførsler foretages i overensstemmelse med de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen.

11. Kontakt

E-mail: contact@momount.com
Telefon: +33 9 72 20 09 24
Adresse: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Estland

12. Ændringer af fortrolighedspolitikken

Politikken kan ændres for at sikre, at den overholder gældende lovgivning. Alle opdateringer vil blive offentliggjort på denne side.