Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 27. maj 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Momount ("vi", "vores", "virksomheden") indsamler, bruger og beskytter personoplysninger for brugere, der besøger vores hjemmeside https://momount.com ("Websitet").

Behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR) samt gældende lovgivning i Estland, Polen og Danmark.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig:
Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa,
Tallinn, Harju maakond, 10621, Estland
Registreringsnummer: 16494984
E-mail: contact@momount.com
Website: https://momount.com

2. Hvilke data vi indsamler

Når du bruger vores hjemmeside, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Kontaktoplysninger (navn, e-mailadresse, telefonnummer);
  • Adresseoplysninger (leverings- og faktureringsadresse);
  • Betalingsoplysninger – håndteres via følgende betalingsmetoder: Apple Pay, PayPal, BLIK, Klarna, Visa, Mastercard, Shop Pay, Przelewy24 (P24), MobilePay, Cartes Bancaires, American Express;
  • Oplysninger om ordrer og købshistorik;
  • Enheds- og browserdata (IP-adresse, browsertype, cookies).

3. Formål med databehandlingen

Dine personoplysninger bruges til følgende formål:

  • Behandling og levering af ordrer;
  • Håndtering af betalinger og forsendelser;
  • Kundeservice og behandling af henvendelser eller reklamationer;
  • Afsendelse af e-mails og ordrebekræftelser;
  • Tilpasning af brugeroplevelsen;
  • Analyse og optimering af hjemmesiden;
  • Markedsføring (kun med samtykke).

4. Retsgrundlag for behandlingen

Behandlingen af personoplysninger sker på følgende retsgrundlag i henhold til artikel 6 i GDPR:

  • Opfyldelse af en kontrakt (f.eks. behandling af en ordre);
  • Retlig forpligtelse (f.eks. fakturering, regnskab);
  • Legitim interesse (f.eks. analyse af salg, forebyggelse af svindel);
  • Samtykke fra brugeren (f.eks. nyhedsbrev, cookies).

5. Opbevaringsperiode

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen:

  • Ordredata – i 5 år (regnskabskrav);
  • Markedsføringsdata – indtil samtykke tilbagekaldes;
  • Kontaktdata – indtil sagen eller forespørgslen er afsluttet.

6. Videregivelse af personoplysninger

Data kan kun videregives til betroede partnere, der er nødvendige for at levere vores tjenester:

  • Shopify Inc. (e-handelsplatform);
  • DHL (forsendelser i Polen og Danmark);
  • Betalingsudbydere og betalingsmetoder: Apple Pay, PayPal, BLIK, Klarna, Visa, Mastercard, Shop Pay, Przelewy24 (P24), MobilePay, Cartes Bancaires, American Express;
  • Analyse- og marketingtjenester (Google Analytics, Meta, Klaviyo).

Vi sælger eller deler ikke personoplysninger med tredjeparter til kommercielle formål.

7. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til at:

  • Få adgang til dine personoplysninger;
  • Rette eller slette oplysninger;
  • Begrænse behandlingen af data;
  • Gøre indsigelse mod databehandling;
  • Få dine data overført (dataportabilitet);
  • Trække samtykke tilbage (uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling);
  • Indgive en klage til Datatilsynet i Danmark eller den relevante myndighed i dit bopælsland.

8. Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies for at forbedre funktionalitet, analysere trafik og tilpasse indhold. Læs mere i vores Cookiepolitik.

9. Datasikkerhed

Vi anvender avancerede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger (SSL-kryptering, sikkerhedscertifikater, begrænset adgang) for at beskytte dine oplysninger mod tab, ændring eller uautoriseret adgang.

10. Overførsel af data uden for EØS

I visse tilfælde kan data overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (f.eks. til Shopify i Canada eller USA). Sådanne overførsler sker i overensstemmelse med lovpligtige sikkerhedsforanstaltninger, herunder standardkontraktklausuler godkendt af Europa-Kommissionen.

11. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om beskyttelse af personoplysninger, bedes du kontakte os:

E-mail: contact@momount.com
Adresse: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estland
Telefon: +33 9 72 20 09 24

12. Yderligere oplysninger

Denne privatlivspolitik kan blive opdateret fra tid til anden. Ændringer offentliggøres på denne side med den nye opdateringsdato.

Virksomhedsoplysninger

Butiksnavn: Momount
Virksomhedsnavn: Ecom Empire OÜ
Registreringsnummer: 16494984
Virksomhedsadresse: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estland
Website: https://momount.com/
Kundeservice e-mail: contact@momount.com
Telefonnummer: +33 9 72 20 09 24
Kontakt: kontakt
Kundeservice åbningstider: mandag–fredag, 9:00–17:00.

Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 24 arbejdstimer. Hvis du kontakter os fredag eller i weekenden, vender vi tilbage mandag.